- Carlos Alberto Flores García.

2 COLABORADORES SE ENEMISTAN, ¿A QUIÉN DEBES APOYAR COMO JEFE?

Por Carlos Alberto Flores García*

Artículo de #MartesDeEmpresa No. 232.

Mzo 26 de 2024. San Andrés Tuxtla, Veracruz, México.

El asueto me alcanzó y en este martes santo te saludo cordialmente.

Hoy hablaremos de los peleoneros, de la gente a quien le gusta el conflicto y de cómo ello puede afectar diferentes aristas de tu negocio, pero sobre todo, te comparto una serie de distintas situaciones para poder solucionar esos problemas.

Con la lectura de estos escenarios podrás reconocer el ambiente que impera cuando tus colaboradores se enemistan y así poder normar tus decisiones, ajustándolas mejor a la efectividad, según las circunstancias.

La premisa: no hay porque hacer amistades en el trabajo, pero sí tener la cordialidad suficiente para que las actividades y objetivos salgan, y salgan bien. Me importa que tus metas se cumplan, nada más. Cumpliendo las metas la empresa pervivirá, se generará riqueza, habrá creación de empleos, se continuarán pagando impuestos y el sistema estará sano. Veamos.

• Escucha, siempre escucha y está atento a tu Equipo. No te alejes ni los dejes a su suerte, pero tampoco los invadas.
• Sí la situación conflictiva es personal y no profesional, ni te metas. Dales la oportunidad de demostrar que son seres pensantes y que pueden resolver sus broncas.
• Si el caso se traslada a cuestiones del trabajo, entonces sí métete, pregunta y escucha sus razones; sugiere una solución con base a las siguientes premisas: si ambos son competentes, sepáralos de área, no te deshagas de alguno; si no necesitas a uno, emplea mano dura con él y al otro adviértele su falla; si ambos son prescindibles, hazlos a un lado, ve generando sus actas administrativas, documenta el caso, ve preparando al reemplazo y termina el acto.
• Si el distanciamiento es profesional, pero no toca las fibras de la empresa, no hagas algo.
• Si las peleas ya son recurrentes, adviérteles que habrá consecuencias y no les gustará saber cuáles. Sé firme.
• Si por esa pelea se pone en riesgo la continuidad de un negocio específico, hay pérdida de clientes, hay pérdida monetaria, o que la empresa se vuelva vulnerable, entonces córrelos sin esperar.
• Si la situación de conflicto entre ellos empieza a contaminar a otros colaboradores, despídelos.
• Sabe mucho y es conflictivo… ¡Se va! Punto.

Ten siempre relevos listos, gente de banca, gente preaprobada que pueda llegar a ocupar las plazas, puestos y unidades que dejen vacante los conflictivos.

Como empresario y director no tienes porque desgastarte ni proceder en donde no tengas injerencia; todo lo contrario cuando sí tengas autoridad, porque allí la gente conflictiva se estaría metiendo con tu responsabilidad e inversión. Y antes de actuar siempre piensa, aunque sea 10 segundos, pero piensa.

Disfruta de tu semana mayor, semana santa, semana de vacaciones o semana de reflexión. Es el mejor momento para evaluar el primer trimestre del año. Trata de bajar estrés y aumentar dopamina y endorfinas. Lo mereces… ¿lo mereces?… sé que sí.

Escríbeme a carlos.flores@empresarialtde.com.mx y desde allí nos seguimos comunicando.

Te deseo felices y productivos negocios, y por favor: ¡nunca dejes de tomar acciones que te hagan trascender!

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* Empresario, profesor universitario y consultor organizacional. Político en sus ratos libres.

Es dueño inversionista y catedrático, desde 2015, del Centro Empresarial TDE-Talentum (CETT), escuela de negocios y formación directiva; En sus cursos de finanzas, tríada fundamental de negocio (modelo de los 3 vectores + 1) y emprendimiento tiene más de 4000 egresados; es consultor de emprendimiento y finanzas para INNOVA UNAM y en TDE®; es consultor líder en administración para distintos gobiernos y fiscalías en el I-GOB y USAID; escribe libros de administración y negocios; ha sido catedrático en la FCA UNAM, FAD UNAM y UNILA. Su palabra y estilo favoritos: TRASCENDER!!!

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