Por Carlos Alberto Flores García*
Artículo de #MartesDeEmpresa No. 244.
Oct 14 de 2025. Desierto de los Leones, CDMX, México.
En materia organizacional lo que menos existe, y menos en estos tiempos, son los tiempos estables de bonanza, los modos permanentes de producción y las mismas personas que dirigen al barco. Es muy raro que esto ocurra.
Ayer se nombraron a los ganadores del Premio Nobel de Economía 2025 y en el anuncio oficial se decía: “los galardonados nos han enseñado que el crecimiento sostenido no puede darse por sentado”. Y agregaban: “El estancamiento económico, y no el crecimiento, ha sido la norma durante la mayor parte d ela historia de la humanidad”. La destrucción creativa.
No podría estar más de acuerdo ante tales aseveraciones. Nada menos, desde el mes de noviembre del año 2023, estoy liderando un proceso de cambio en una gran empresa, perteneciente a una enorme red y marca Globales, y allí lo estamos viviendo a diario.
Me abocaré, en esta ocasión, al aspecto directivo. Para hacer un cambio hacia la mejora, debemos hacer algunas de estas acciones (o todas):
+Que la persona seleccionada para liderar acepte, pero sobre todo, asuma, la responsabilidad de guiar. Es todo un proceso de convencimiento. Parecería que todo el mundo está dispuesto a comandar, dirigir y orientar, pero no es así. El liderazgo yace escondido dentro de la organización y poca es la gente que dice: “yo voy”. Sí no hay adentro, habrá afuera. Pero nada avanzará sin quien comande.
+Que hay líderes intermedios. Encontrar personas que sean el primer círculo, el de confianza, del nuevo directivo. Serán su red de apoyo y en donde se descargará la gran carga de trabajo que se vendrá durante todo el proceso. No amigos, sí mucha capacidad.
+Que los colaboradores acepten al nuevo liderazgo, que empaten, que congenien, que sientan incomodidad para proceder a asumir los cambios que los llevarán a la nueva zona de confort, sin dejar que ésta se asiente mucho para poder, permanentemente, estar aplicando cambios hacia la mejora continua.
+Que la nueva Dirección sepa convencer a su Equipo de trabajo mediante alientos, motivadores y palos (entendidos estos últimos como la mejor-peor forma de proceder: castigar, suspender, rescindir).
+Que los antiguos directivos se sepan adecuar a los nuevos tiempos, formas, jerarquías y operaciones. Habrá posibles frenos, reniegos, enojos, contra propuestas y hasta boicots de su parte. Se debe saber que algunas cosas deberán dejar pasarse, otras asimilarse y unas más confrontarse, pero es necesario tomar sentido, y en todo caso, no quedar a la deriva de las opiniones, sentencias, experiencia y formas del pasado. De lo contrario el cambio se verá estancado. Quien no se alinea podría quedar separado.
+Que los dueños, accionistas o socios estén convencidos del proceso de cambio. Con ello todo ocurre, todo se facilita y todo se logrará. Nada como tener, no sólo su apoyo, su su plena convicción de que el barco debe ir para donde el proyecto dicta. Y darles resultados de mediano plazo.
+Que los fondos y recursos fluyan, sin restricción (y, aparejada, mucha comprobación) hacia la nueva estructura.
+Que los procedimientos de trabajo, controles, directrices y políticas acompañen las nuevas formas que se implementarán. Documento es espejo de actividad real. Nadie debe quedar fuera de participar en la edificación de los nuevos arquetipos organizacionales.
+Que el plan del proyecto de cambio se respete en la medida de lo deseable y lo posible. Todo cambio, dentro del cambio, será bienvenido siempre y cuando esté justificado y lleve al puerto deseado.
Estos son sólo unos cuantos consejos, prácticos y probados, que te podrían ayudar a conducir todo proceso de cambio en el cual te halles involucrado.
Recuerda, lo constante en empresa y en la economía es el estancamiento, y lo único que puede voltear la tortilla hacia estadíos de crecimiento y desarrollo, es el talento humano bien gestionado, desde el mando.
Escríbeme a carlos.flores@empresarialtde.com.mx y desde te sigo asesorando.
Te deseo felices y productivos negocios, y por favor: ¡nunca dejes de tomar acciones que te hagan trascender!
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* Empresario, profesor universitario y consultor organizacional. Político en sus ratos libres.
Es dueño inversionista y catedrático, desde 2015, del Centro Empresarial TDE-Talentum (CETT), escuela de negocios y formación directiva; En sus cursos y talleres tiene más de 4000 egresados; es consultor de emprendimiento y finanzas para INNOVA UNAM y en TDE®; es Director de Administración y Finanzas en Laboratorio RM; es Consultor Organizacional para MF Chevrolet, IBERO, FGEMorelos y otros organismos; es consultor líder en administración para distintos gobiernos y fiscalías en el I-GOB y USAID; escribe libros de administración y negocios; ha sido catedrático en la FCA UNAM, FAD UNAM y UNILA. Su palabra y estilo favoritos: TRASCENDER!!!
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