- Carlos Alberto Flores García.

EL RETRASO DE PAGOS. Pasan meses y sólo hay pretextos y más trámites para no pagar.

Lo que contaré en las siguientes líneas no debería pasar y, mucho menos, tú deberías hacerlo desde tu empresa con tus proveedores. El dinero debe fluir, sea que tú tengas que cobrarlo o pagarlo.

Quizá, al hablar de meses, me esté quedando corto dentro de mi apreciación, porque sé de primera mano y, por comentarios de mis colegas empresarios, que los pagos pueden llegar a retrasarse hasta 2 o 3 años, o que francamente se vuelven incobrables. A este aspecto, nada agradable, te enfrentarás en tu camino empresarial; no te lo deseo, pero es muy seguro que lo vivas.

Los clientes ‘cuidan’ su dinero y retardan los pagos más allá de lo debido. En la iniciativa privada es más común que se presente ese asunto, retardan nuestros pagos para ‘jinetear’ los recursos (usan lo que ya no es suyo, en su beneficio financiero). También se presenta el caso de que se les acabó el flujo, sobre todo si son pequeñas empresas o emprendedores. Francamente, con las grandes empresas que he hecho negocios, ninguna me ha fallado.

Y en las entidades y dependencias de gobierno lo que sucede es que sinceramente no les importa apresurar los trámites ni cumplir con los contratos, son tan grandes, tienen altos presupuestos, no es su dinero y cuentan con tantos proveedores, que tú eres uno más (aunque duela, así es) y por ello se dan el lujo de retrasar los pagos. Y muchas veces lo hacen mediante ‘argumentos’ tan inverosímiles como el de: ‘cámbiame el recibo por factura’, ‘pónle esa coma al concepto de la factura’, ‘el entregable debe venir con 5 copias’, ‘no encuentro tu correo, vuélvelo a mandar’…, y no habría mucho problema con esas minucias, pero lo hacen cuando han pasado meses desde que terminaste los trabajos, hiciste las entregas e ingresaste el pago, o bien, lo hacen cuando lo que piden no son los requisitos bajo los cuales operó la transacción. Sueña a artimaña, pero no, son sólo burócratas que gustan de no hacer su trabajo en tiempo y forma; y lo que es más, cuando ven la cantidad que te pagará su institución por lo que ellos consideran nimio, llegan a sentir (no todos) envidia, celos y rabia, por lo cual retrasan aún más tu pago, me ha pasado.

Ante los retrasos por ‘jineteo’, falta de flujo de efectivo, burocracia, ‘tramititis’, cambios, solicitudes extra, entre otros, las estrategias que tenemos son:

1. Pide un anticipo que cubra costos.
2. Segmenta el pago contra entregables a lo largo del tiempo.
3. Firma un contrato o convenio.
4. Entrega cotización y que la acepten por escrito.
5. Lee, acepta y cumple con los requisitos que te piden.
6. No entregues todo lo que comprometiste, hasta que te paguen (de poderlo hacer).
7. Valora tus productos y servicios, ponles un alto y justo precio.
8. Ya no trabajes con quien no paga, aunque te busque de nuevo.

Da coraje y luego risa cada una de las situaciones descritas de falta de pago, pero como te dije líneas arriba, son temas a los cuales, sin temor a equivocarme, te enfrentarás en tus negocios y en los procesos de cobranza. No desesperes y ten una base de dinero que te de respaldo y ‘colchón’ suficiente para hacer frente a estos larguísimos períodos de sequía por falta de pago. De no hacerlo, sufrirás.

¡Nos vemos la próxima y por favor, sigue trascendiendo!

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Mail: carlos.flores@empresarialtde.com.mx

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Escrito en: CETT, Ciudad de México.

Septiembre 10, 2019.

* Es dueño e inversionista del Centro Empresarial TDE-Talentum (CETT), escuela de negocios y formación directiva, así como despacho de consultoría organizacional creativa; es Formador líder de emprendedores en DPN-TDE; también es Consejero Directorr y Consultor Líder del Taller de Desarrollo Empresarial (TDE); fue Consultor Senior para Chemonics Inc., Tetra Tech DPK Inc. y Management Systems International Ltd.; fue catedrático de la Facultad de Contaduría y Administración UNAM, y es consultor de negocios y emprendimientos de la Facultad de Artes y Diseño UNAM, Innova UNAM y Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán UNAM; fue integrante de la Mesa de Jóvenes Empresarios COPARMEX en la Ciudad ee México; cuenta con estudios profesionales en la UNAM, Babson College, ITAM y el ITESM; además es autor de los libros: Conceptos Básicos de Empresa®; Tríada Fundamental de Negocio, Modelo de los 3 vectores® y; Plan de Negocio, La Guía®. Su palabra y estilo favoritos: TRASCENDER!!!

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